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欢迎您使用【斯特恩大陆】!我们非常重视保护您的个人信息和隐私。您可以通过《【斯特恩大陆】隐私政策》了解我们收集、使用、存储用户个人信息的情况,以及您所享有的相关权利。请您仔细阅读并充分理解相关内容:

1.   为向您提供游戏服务,我们将依据《【斯特恩大陆】隐私政策》收集、使用、存储必要的信息。

2.   基于您的明示授权,我们可能会申请开启您的【存储权限、位置权限、电话(设备信息)权限】设备权限,您有权拒绝或取消授权。

3.   您可以访问、更正、删除您的个人信息,还可以撤回授权同意、注销账号、投诉举报以及调整其他隐私设置。

4.   我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息。

5.   如您是未成年人,请您和您的监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。

请您阅读完整版《【斯特恩大陆】用户协议》及《【斯特恩大陆】隐私政策》了解详细信息。

如您同意《【斯特恩大陆】用户协议》及《【斯特恩大陆】隐私政策》,请您点击“同意”开始使用我们的产品和服务,我们将尽全力保护您的个人信息安全。

 

 

更新日期:2023年【08】月【03】日

生效日期:2023年【08】月【06】日

 

【斯特恩大陆】隐私政策

 

厦门易灵网络科技有限公司】(注册地址:【厦门市软件园二期望海路65-2】,以下简称“我们”)系移动应用程序“【斯特恩大陆】”(以下简称“【斯特恩大陆】”)的运营者。我们非常重视保护用户(以下简称“您”)的个人信息和隐私。您在使用【斯特恩大陆】时,我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况,我们特制定《【斯特恩大陆】隐私政策》(以下简称“隐私政策”),我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。

我们在此提醒您:

在您使用【斯特恩大陆】前,请您务必认真阅读本隐私政策,充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认,您勾选“同意”本隐私政策并使用【斯特恩大陆】,就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。请您知悉,本政策仅适用于我们通过【斯特恩大陆】向您提供服务所收集的信息,不适用于通过接入【斯特恩大陆】以向您提供产品或服务的第三方所收集的信息。

 

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、    我们如何收集和使用您的个人信息

二、    我们如何保存您的个人信息

三、    我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、    第三方产品或服务如何获得您的个人信息

五、    我们如何保护您的个人信息

六、    您如何管理您的个人信息

七、    我们如何处理未成年人的个人信息

八、    本隐私政策如何更新

九、    如何联系我们

 

一、   我们如何收集和使用您的个人信息

【斯特恩大陆】依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私条款未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们会及时以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种:第一种:我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息:此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品与/或服务;第二种:附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。

我们需要特别提醒您的是:由于我们的游戏产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此核心业务功能(包括其收集的您的个人信息类型)也会因游戏产品/服务的内容不同而有所区别,具体以游戏产品/服务实际提供为准。除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的游戏产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的游戏产品和服务,包括技术,这意味着我们可能会经常推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或游戏产品/服务未能在本隐私条款中予以说明的,我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑的,可以通过本隐私条款第九条提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。

 

在您使用【斯特恩大陆】及服务过程中,我们通常情况下会在以下场景中收集和使用您的个人信息:

1.账号注册及身份认证:

1)当您注册并登录【斯特恩大陆】用户账号或者使用【斯特恩大陆】产品及服务时,需要按照我们的指引完成一系列注册程序,在此过程中,您需要向我们提供以下信息:邮箱账号、账号密码、账号昵称。收集上述信息是用于标记并识别您为【斯特恩大陆】用户并保存您的登录信息。上述信息是您注册并登录【斯特恩大陆】用户账号或者使用【斯特恩大陆】产品及服务核心业务的必要信息,如果您选择不提供,您可能无法使用【斯特恩大陆】产品及服务。

2)我们部分游戏产品及服务支持您使用第三方平台的账号(微信账号/QQ账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:第三方账号、用户名、昵称、头像以及您授权的其他信息,具体以该第三方账号授权页面显示为准)。收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息,则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。

3)依照法律法规政策及相关主管部门的要求,您需进行实名注册以使用【斯特恩大陆】及服务,我们会在获取您的同意或由您主动提供的情况下收集您的个人身份信息(包括姓名、身份证件号码);如您使用第三方账号关联登录【斯特恩大陆】服务,经过您授权后,我们可能从该第三方处获取您的个人身份信息(包括姓名、身份证件号码),收集上述信息是用于完成实名认证。您提供的实名身份信息将与权威数据平台数据源进行比对,如二者比对信息一致,即成功通过认证。上述信息属于个人敏感信息,拒绝提供前述信息可能会导致您无法登录【斯特恩大陆】,或在使用【斯特恩大陆】及服务过程中受到相应限制。

4)为满足用户身份真实核验,我们可能需要您提供真实身份信息(包括姓名、身份证件号码)、生物识别信息(静态或动态的面部特征)以完成身份认证。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。

为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对您的前述身份信息。

请注意,您的身份信息、生物识别信息等属于个人敏感信息,请您谨慎提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

2.使用【斯特恩大陆】及服务过程中:

1)读取/写入设备外部存储。我们需要获取读取/写入设备外部存储的权限(如您使用安卓设备,可能涉及的权限有“读取外部存储权限”、“读取/写入SD卡内容权限”以及“修改/删除SD卡内容权限”,下同),获取上述权限及信息是用于设备中游戏产品的安装存储及读取游戏存档和文件(包括必要的游戏进程与缓存以及读取、写入/下载/保存/修改图片或相册、文件、崩溃日志等信息),保障您正常登录使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常和稳定运行。如您拒绝提供前述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。

2)游戏日志信息,包括登录日志、物品日志、商店购买日志、活动日志、公会日志、升级日志、聊天日志、游戏内交友记录、游戏对局信息及其他用户使用【斯特恩大陆】产品及服务过程中产生的游戏日志信息。我们收集上述信息是用于游戏运营统计分析、客服投诉处理、游戏反作弊分析及其他游戏体验优化分析,同时便于您在游戏客户端内查看您的游戏历史记录;如您拒绝提供前述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。

3)互动信息。当您在游戏中通过文字与其他玩家进行互动时,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

4)游戏应用信息,设备信息(唯一设备识别码、设备序列号、设备制造商、设备名称、设备类型和版本、设备型号、设备样式、设备MAC地址、设备传感器、软件安装列表)、网络身份标识信息(IP地址)、操作系统及进程信息、网络环境信息以及游戏崩溃记录。我们收集上述信息是用于验证账号信息、保障您的游戏账号安全及广告数据监测及验证,同时也为了营造公平、健康及安全的游戏环境,打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等);我们可能会使用您的IP地址识别设备连接至互联网时所在的位置,以用于实现特定活动内容。特别提醒注意,在某些低版本的Android 系统中,手机厂商可能会对权限申请进行打包处理,在该种情况下,我们获取设备信息的弹窗,可能会显示为是否允许拨打电话和管理通话。

5)交易信息,包括充值记录、消费记录及其他与交易相关的必要信息。您使用某些游戏内的消费功能时,我们会收集前述信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全,在交易出现争议时,为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。充值记录、消费记录属于个人敏感信息,收集上述信息为实现【斯特恩大陆】服务的消费功能所必要信息,否则将无法完成交易。

3.客户服务:

当您向【斯特恩大陆】发起投诉、申诉或进行咨询、申请注销时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时,为了方便与您联系或帮助您解决问题或寄送礼物,我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式及个人信息。另外,我们还会收集您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您的需求相关联的其他必要信息。前述信息为个人敏感信息,我们收集前述信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

为了更好地了解客户需求、优化服务,我们的客服人员可能会通过电话形式联系您,了解产品使用情况、询问您的使用意见或进行某类活动的回访。我们也可能通过短信形式向您发送生日祝福、节日祝福或不定期发送营销信息。如您不想接到此类电话或收到此类短信,可通过短信内注明的退订方式进行退订或通过本隐私条款第九条提供的方式联系我们,我们将不再对您进行电话回访或发送相应短信内容。

4.Cookie及同类技术

为改进相关服务,【斯特恩大陆】可能会使用Cookie及同类技术来储存并在某些时刻追踪用户的相关资料。上述使用仅限于:估算流量人数、统计用户偏好等商业、市场分析或学术用途。Cookie及同类技术可供第三方使用,例如广告服务需要可辨识数据、资料等作为评估指标和数据,这些资料仅供分析使用,用于评估促销及推广活动的效果,并加以改善。

5.根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;

3)与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8)根据您要求签订和履行合同所必需的;

9)用于维护【斯特恩大陆】提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

10)为开展合法的新闻报道所必需的;

11)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

12)法律法规规定的其他情形。

请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

二、   我们如何保存您的个人信息

1.   我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

2.   我们在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息将保存在中国境内(为本隐私政策之目的,“中国境内”不含中国港澳台地区),以下情形除外:

(1)      法律有明确规定;

(2)      获得您的明确授权;

(3)      您要求获取境外服务等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策以及相关法律规定对您的个人信息提供足够的保护。

 

三、   我们如何使用Cookies

1.   Cookies

通过使用Cookies,我们向用户提供安全且具个性化的服务体验。我们和第三方合作伙伴会在您的计算机或移动设备上存储CookiesFlash Cookies,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(以上合称“Cookies”)。

2.   我们使用Cookies用于以下用途:

(1) Cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供其他信息。

(2) 安全类CookiesCookies可帮助我们保障产品和服务的安全和高效运转。

(3) 推荐类CookiesCookies可帮助我们为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容。

第三方合作伙伴通过Cookies收集和使用您的信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的Cookies或同类技术承担责任。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookies的接受程度或拒绝我们的Cookies。有关详情,请参见https://www.aboutcookies.org/。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全使用我们的产品或服务。同时,您仍然将收到商品或服务信息,只是这些商品或服务信息与您的相关性会降低。

 

四、   我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.   委托处理

我们会委托第三方服务提供商处理我们所收集的您的个人信息,以便其为我们提供基础设施技术、数据分析、广告投放、营销决策等产品或技术支持。上述委托处理行为受本政策中所声明目的约束,并且我们会以合同的方式对上述受托的第三方服务提供商进行监督。

2.   共享

(1)      事先获得您明确的同意或授权,或您要求我们通过电子邮件或其他方式与第三方共享您的个人信息;

(2)      根据适用的法律法规规定,或按照政府主管部门的强制性要求进行提供;

(3)      与我们的关联公司共享:我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息;但是我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束;关联公司也将依据本政策采取同等的安全保障措施来保障您的个人信息安全;

(4)      与我们的业务合作伙伴共享。我们可能会将您的个人信息共享包含提供登录服务、支付服务、广告服务、统计分析服务的机构、第三方物流服务、平台服务;其中通过SDK形式收集的个人信息、目的、所需设备权限及接收方的数据安全保护能力,请见《SDK提供方个人信息列表》。

3.   转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新取得您的授权同意。

4.   公开披露

除非本合同另有约定或法律明确规定,我们不会公开披露您的个人信息。

5.   例外情况

另外,根据相关法律及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

(1)      与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)      与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)      与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)      与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)      出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(6)      个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的个人信息;

(7)      从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6.   请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您谨慎共享或公开,如所涉信息包含他人个人信息,请您在共享或公开前取得他人同意。

7.   请知悉,根据法律规定,若我们采取技术措施和其他必要措施处理个人信息,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,经上述处理后的数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

 

五、   第三方产品或服务如何获得您的个人信息

为了向您提供更丰富和完整的功能,我们会使用下述第三方软件开发工具包(简称“SDK”)为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。点击《第三方SDK类服务商目录》可查看我们接入的授权合作伙伴的SDK详情。

SDK名称

SDK使用目的

SDK收集的信息

隐私政策链接

【微信SDK

用于实现微信支付服务、使用微信账号登录游戏、分享到微信好友或朋友圈

常用设备信息(如IMEI/IMSISIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息、存储权限、软件列表

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

【支付宝开放平台】

用于实现支付宝支付服务

常用设备信息(如IMEI/IMSISIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息、存储权限、软件列表

https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

TAPDB

数据统计

常用设备信息(如IMEI/IMSISIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息、存储权限、软件列表

https://www.tapdb.com/privacy.html

 

 

六、   我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1.   我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施,例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施,以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。

2.   请您知悉,虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但互联网环境并非百分之百安全,我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。

3.   在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用程序推送、电子邮件、短信、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况

 

七、   您如何管理您的个人信息

在您使用【斯特恩大陆】期间,您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们,以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利,您的意见会及时得到处理。

1.   访问及更正您的个人信息

您可以通过信息查询界面更正和修改您的部分个人信息。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以随时通过第十部分的联系方式联系我们,我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。 

2.   删除您的个人信息

在以下情形中,您可以通过本隐私政策载明的方式向我们提出删除个人信息的请求:

(1)      我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人信息;

(2)      我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;

(3)      我们违反法律、行政法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;

(4)      您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号,或我们终止服务及运营。

3.   改变您授权同意的范围

您可以通过设备权限设置或本隐私政策载明的方式与我们联系,以改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,【斯特恩大陆】可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

4.   注销账户

您可随时通过第十部分的联系方式申请注销账户。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

您注销上述账户的行为是不可逆的,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理

5.   响应您的上述请求

如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

6.   响应情形的例外

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

(1)      与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)      与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)      与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)      与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)      我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6)      出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)      响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)     涉及商业秘密的。

 

八、   我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息,需由监护人授权同意;收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息,可由监护人授权同意或自行授权同意。

如您为未成年人(尤其是不满14周岁的未成年人),我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如您是未成年人的监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

 

九、   本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;我们的联系方式及投诉渠道发生变化;个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

 

十、   如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题,您可以将您的书面疑问、意见或建议通过以下地址寄至客服部门:

名称:【厦门红叮当网络科技有限公司

地址:【厦门市软件园二期望海路17号之二403-7

或您也可以通过以下电话与客服部门进行联系:

联系电话:【0592-5021420

一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。